Возврат товара

Вы можете поменять купленный в нашем магазине товар на другой или вернуть нам его в течение 14 дней после доставки. Возврат/обмен товара возможен только при соблюдении Вами следующих условий:

 1. Сохранение товарного вида одежды (одежда не должна быть в употреблении).

 2. Возвращаемая вещь должна быть в оригинальной упаковке (с этикетками/ярлыками и т.п.).

 3. Сохранение комплектации одежды. Товары, приобретенные в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте.

 4. Наличие документов, подтверждающих факт передачи товара потребителю.

Согласно Федеральному Закону "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. №2300-1 и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье (изделия швейные и трикотажные бельевые, в том числе водолазки, которые были в примерке), изделия чулочно-носочные обмену и возврату не подлежат.

Просим обратить внимание, что в зависимости от настроек монитора цвет изделия на мониторе и фактически может незначительно отличаться. Это не является браком и не служит основанием для возврата.

Возврат / обмен товара 

Для возврата товара Вам необходимо написать письмо на электронную почту feedback@unigma.ru  В теме письма необходимо написать слово "Возврат". В самом письме Вам необходимо написать по пунктам:

1. Ваше ФИО

2. Контактный телефон.

3. Номер Вашего заказа

4. Дата выкупа заказа.

5. Номер артикула и размер

6. Указать причину возврата

Обращаем внимание, что письмо должно быть оформлено без файловых вложений. После получения письма с вами свяжется менеджер магазина для согласования процедуры возврата.

Возврат должен быть оформлен как ценная бандероль/посылка. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Посылки, присланные с наложенным платежом не будут востребованы и будут возвращены Вам по истечении почтового срока хранения. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.

Стоимость возвращенного товара будет перечислена Вам в течение 2-10 дней после получения посылки магазином. Возврат денежных средств производится почтовым переводом или перечислением соответствующей суммы на банковскую карту Покупателя. Возврат денежных средств почтовым переводом производится за вычетом комиссии почты России. Возврат денежных средств на карту Сбербанка России производится в полном объеме.

Обращаем Ваше внимание, что если Вы не предупреждаете о возврате заказа наших менеджеров перед отправкой, посылка не будет принята к возврату. Перед отправкой обязательно дождитесь ответного письма или звонка от нашего менеджера!

Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке была отправлена другая модель, то стоимость товара и стоимость доставки возвращаются полностью.

В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона - стоимость доставки к получателю и стоимость пересылки возврата не компенсируется.

   

UNIGMA.RU - интернет магазин женской одежды больших размеров